In der modernen IT-Landschaft ist die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten zur Norm geworden. Dabei kann es jedoch eine Herausforderung sein, alle Anbieter effizient zu koordinieren und sicherzustellen, dass ihre Leistungen nahtlos ineinandergreifen und Ihren Unternehmensanforderungen entsprechen. Unser Assessment im Bereich Multi-Provider-Management bietet Ihnen eine umfassende Analyse und klare Handlungsempfehlungen, um Ihre IT-Lieferantenbeziehungen optimal zu gestalten.

Warum ein externes Assessment

Ein strukturiertes Assessment ermöglicht eine objektive Überprüfung Ihrer aktuellen Provider-Strategie. Mit unserer fundierten Expertise und langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie dabei, Transparenz in Ihre Lieferantenbeziehungen zu bringen und Abläufe zu harmonisieren. Unsere Assessments identifizieren Stärken und Schwachstellen in Ihrer Zusammenarbeit und helfen Ihnen, Synergien zu nutzen und Ihre IT-Dienstleistungen zu optimieren.

Vorteile eines strukturierten Multi-Provider-Managements

• Transparenz und Kontrolle: Behalten Sie den Überblick über alle Anbieterleistungen und -verträge und schaffen Sie eine transparente Basis für fundierte Entscheidungen.

• Kostenoptimierung: Vermeiden Sie unnötige und doppelte Kosten durch klare Zuständigkeitsregelungen und gezielte Nutzung der Stärken jedes Anbieters.

• Effiziente Zusammenarbeit: Koordinieren Sie Ihre Provider nahtlos, um Unklarheiten bei den Zuständigkeiten zu vermeiden und Prozesse zu beschleunigen – für eine durchgängige IT-Leistung.

Typische Fragestellungen

• Sind die Zuständigkeiten der einzelnen Lieferanten klar definiert?

• Wie effizient und transparent ist Ihre Vertrags- und Service-Übersicht?

• Passen die Leistungen der Lieferanten zu Ihren Geschäftsanforderungen?

• Gibt es Überschneidungen oder Lücken in den Verantwortlichkeiten?

• Wie ist das Eskalationsmanagement strukturiert, und sind Reaktionszeiten definiert?

• Welche Optimierungspotenziale gibt es in den Bereichen SLA-Management und Vertragsgestaltung?

Ablauf des Assessments

• Identifikation der vorhandenen IT-Lieferanten, Dienstleistungen und Vereinbarungen.

• Prüfung der aktuellen Prozesse und der Servicequalität der Anbieter.

• Aufzeigen von Überschneidungen, Lücken, Engpässen und potenziellen Synergien.

• Erstellung eines Umsetzungsplans mit konkreten Empfehlungen zur Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung.

Umfang und Kosten

Für ein typisches KMU dauert dieses Assessment im Multi-Provider-Management rund 4 Wochen mit einem Aufwand von 4-5 Tagen. Die Kosten beginnen bei CHF 9'000 und umfassen einen umfassenden Bericht und die Präsentation der Ergebnisse. Je nach Bedarf kann das Assessment auch in Kombination mit anderen IT-Management-Themen erfolgen.

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie unser Multi-Provider-Assessment Ihnen helfen kann, die Zusammenarbeit mit Ihren IT-Lieferanten zu optimieren, Kosten zu senken und den Betrieb effizienter zu gestalten. Gemeinsam machen wir Ihre IT-Provider-Strategie fit für die Zukunft.