
ITIL® 4 FoundaTION
Das ITIL 4 Foundation Training vermittelt grundlegende Kenntnisse über das weltweit bekannteste Best-Practice Framework für Service Management.
Der Fokus des zweitägigen Trainings liegt auf der Vermittlung der Grundlagen, Konzepte, Prinzipen und Terminologie von ITIL 4 und der Vorbereitung auf das ITIL 4 Foundation Examen.
Dieses Training legt den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere im modernen Service Management.
CHF 2’200.- | die Prüfungsgebühr von CHF 450.- ist im Preis inbegriffen.
Kosten
2 Tage, jeweils von 08:30 bis ca. 17:00.
Dauer
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Alle Personen, die den Arbeitsfluss optimieren möchten:
Scrum Master, Product Owner, Mitglieder von Scrum- oder DevOps Teams
Teams, die Kanban für das Managen von täglichen operativen Aktivitäten einsetzen,
Projekt- und Prozessexpertinnen und -experten
Fachleute aus Bereichen wie Personal, Finanzen, Marketing, Produktion und Support
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Für die Teilnahme sind keine Vorkenntnisse erforderlich
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Die Vorteile von Kanban
Die Flexibilität von Kanban
Die Kanban-Kultur
Kontinuierliche Verbesserung
Kaizen einführen
Prozesse visualisieren und verbessern
Rahmenbedingungen für Veränderungen
Kanban implementieren
Arbeit visualisieren
Tickets erstellen
Work-in-Progress (WIP) begrenzen
Fluss und Lieferrhythmus kontrollieren
Priorisierung Variabilität reduzieren
Kanban skalieren
Kanban mit verteilten Teams
Kanban in Grossprojekte
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Die Teilnehmenden kennen die Kanban Grundprinzipen und können diese anwenden:
Arbeitsfluss visualisieren
Work-in-Progress (WIP) begrenzen
Arbeitsfluss kontrollieren
Prozessregeln explizit machen
Feedback-Schleifen implementieren
Gemeinsam verbessern, experimentell weiterentwickeln
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Im Anschluss an das Training kann das EXIN Kanban Foundation Examen abgelegt werden
Das Examen besteht aus 40 Multiple Choice Fragen, dauert 60 Minuten und gilt als bestanden, wenn 65% der Fragen korrekt beantwortet wurden
Es sind keine Hilfsmittel erlaubt
Examenssprache ist Deutsch, Englisch, Französisch etc.
Prüfungsformat ist Online - direkt im Anschluss an das Training oder via Prüfungsvoucher bequem wann und wo es passt
Es gilt die Prüfungsordnung von EXIN
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Umfangreiche Trainingsunterlagen bestehend aus
Handout
Übungen
Musterexamen
Zusatzmaterial
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Das Training und die Trainingsunterlagen sind in Deutsch
Im Moment sind keine Daten für öffentliche ITIL 4 Foundation Trainings geplant.
Für Firmentrainings erstellen wir Ihnen gerne eine individuelle Offerte. Kontaktieren Sie uns via info@clavisklw.ch, Kontaktformular oder +41 61 270 93 43.
Termine
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